シックスシグマヘルスケアプロジェクト

シックスシグマの統計ツールは、ハードデータを使用して製造プロセスを改善するビジネス管理戦略であり、ヘルスサービス業界の歓迎の家を見つけます。シックスシグマプロジェクトは、顧客満足度とコスト削減に特別な注意を払っており、プロセスの欠陥や障害の数をほぼゼロに減らすことを目標としています。

1. 投薬エラー

   • 医学研究所によると、投薬エラーは150万人を負傷し、年間数十億ドルの費用がかかります。ステークスを考えると、投薬管理は、シックスシグマプロジェクトの魅力的なターゲットを提供します。患者の誤認、投与量エラー、医師の手書きの課題を含む投薬エラーの根本原因を特定することにより、6つのSigmaの専門家は、エラー、コスト、負傷を減らすのに役立ちます。

   登録エラー

   • 患者レジストラは、病院または医師の診療所のコンピューターシステムに患者の人口統計学的および財務情報を記録します。ただし、連邦政府の規制、施設の方針、さらには登録分野のアーキテクチャでさえ、データ収集の品質と適時性に影響します。 Six Sigmaプロジェクトは、現在の状態のプロセスフロー全体を評価し、弱点と非効率性を特定し、改訂されたプロセスを推奨できます。 Six Sigmaの専門家Dave Wojczynskiによると、まさにそのようなプロジェクトに従事した機関の1つは「大幅な改善」を実現しました。

   患者の満足度

   • 多くの病院は、受け取るサービスの品質と価値に関する患者の認識を積極的に監視し、患者に全体的なパフォーマンスを評価するように依頼します。 Six Sigmaプロジェクトは、患者のコメントを評価して最も一般的な苦情を特定し、患者の満足度に対する障壁を修正するために短期的なプロセスに従事することができます。