診療所の品質保証プログラム

品質保証プログラムは、ヘルスケア業界にとって不可欠であり、ヘルスケアの主要な基礎の1つになりました。 「在宅医療管理の実践」の2005年2月号では、スーザン・カーマイケルは、サービスがアクセス可能で、効率的な方法で提供され、費用対効果が高いときに、医療業界の品質が達成されると推論しています。品質保証プログラムはコンプライアンス駆動型であり、高品質の医療サービスを提供するために、医療機関が高品質の基準で運営されていることを保証するのに役立ちます。

1. 品質保証プログラム構造

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     プログラム構造

     品質保証（QA）プログラムは、医療または臨床ケアの品質と適切性を客観的かつ体系的に監視するように設計されています。ヘルスケア分野では、通常、組織のメディカルディレクターによって品質保証プログラムが監督されています。メディカルディレクターは、測定可能な目的を含む品質管理の成果物の開発で告発されています。これらの目的は、医療規制要件、法的要件、医療ベストプラクティスの基準に基づいて決定されます。各成果物のコンプライアンスを監視および評価することは、QAプログラムの責任の責任者になります。成果物は、パフォーマンス基準にリンクされており、パフォーマンスの最小限と目標を持って測定値を確立します。これらは、成果物がどのように準拠または非準拠していないかを決定するベンチマークになります。

   評価方法

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     評価方法

     評価方法は、医療会社が監視に関心を持っている特定の情報をキャプチャするように設計されています。評価方法には、通常、ハードデータと統計を文書化するために使用される評価ツールの作成が含まれます。ヘルスケアの品質保証プログラムで使用される最も一般的な評価ツールの1つは、監査ツールです。監査とは、ドキュメントがレビューされ、プロセスが分析され、結果が評価され、コンプライアンスが最小パフォーマンス基準を満たすかどうかを確認するプロセスです。監査ツールは、データがキャプチャされる車両として機能します。それらは、コンプライアンスを測定するために評価またはスコアリングスケールを使用する評価です。監査ツールには、シンプルまたは複雑な形式がある場合があります。簡単な形式を使用した監査ツールの1つのタイプは、チェックリストです。より複雑な監査ツールには、数字または割合のスコアリングシステムが含まれます。

   パフォーマンス改善プロジェクト

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     改善プロジェクト

     すべての評価がパフォーマンス改善プロジェクトの要件につながるわけではありません。監査の完了後のデータ収集と分析に基づいて、パフォーマンス改善プロジェクトが必要かどうかを判断することは、QAプログラムの責任のリードです。スコアが低いことをもたらす評価は、改善プロジェクトの必要性を示しています。ただし、スコアが高いエリアは、いつものようにビジネスを続けることができます。 QAプログラムがパフォーマンス改善プロジェクトが必要であると判断した場合、それは改善または修正が必要な欠陥または問題があることを意味します。これらは、ヘルスケア組織がより効率的であり、より高いレベルの品質に到達する方法を特定するのを支援するために使用される建設的なプロジェクトです。