低セルフモニターと上手くコミュニケーションする方法
はじめに
心理学では、外的自己と内的自己の一致・不一致が長年研究されてきました。たとえば、パーティーでは社交的に振る舞うが、学術的な場面では真面目で知的な人がいます。このように、状況に応じて自己表現を変える人は「高セルフモニター」と呼ばれます。一方、内面と外面がほぼ同じで、状況に左右されにくい人は「低セルフモニター」と呼ばれ、時に「社交的でない」と誤解されがちです。
低セルフモニターと接する際の4つのポイント
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1. 礼儀正しく明るい会話を心がける
低セルフモニターに対しては、丁寧で楽しい会話を提供しましょう。低セルフモニターは、安定感・誠実さ・自己主導性が高く、会話もリラックスしたものが好きです。ステレオタイプの「不信感が強い」「頑固」などの偏見にとらわれず、自然体で接することが大切です。
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2. 高セルフモニターのように振る舞わせない
高セルフモニターは場の雰囲気に合わせて楽しく話したり、自己表現を変えたりしますが、低セルフモニターは環境の要求にあまり左右されず、内省的になる傾向があります。無理に「社交的」にならせようとすると逆効果です。相手のペースを尊重し、自然体を受け入れましょう。
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3. 他の人と同じように接する
「低セルフモニターは何かが足りない」と修正しようとするのはやめましょう。彼らは普通の人であり、特別な扱いは不要です。高でも低でもどちらが優れているわけではなく、自己の向き合い方が異なるだけです。中立的な姿勢で対等に会話を楽しんでください。
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4. 彼らの価値観を理解する
広告の観点から見ると、高セルフモニターは「見た目を良くする」商品を好みますが、低セルフモニターは「品質が高い」商品を重視します。たとえばビールの広告で、高セルフモニターは「軽く飲める」ことを、低セルフモニターは「味が優れている」ことに魅力を感じます。相手の志向を把握すれば、より効果的なコミュニケーションが可能です。