群衆管理戦略

基本戦略

• 予想される群衆の構成や動機を事前に把握し、起こり得る課題を予測します。

  スタッフは統一した服装で識別しやすくし、相互に連絡できるシステムを整えます。また、群衆への指示や警告は、規模に応じてアナウンスシステムやメガホンで伝えます。

  出入口は十分に確保し、障害物がない状態を保ちます。入場時にチケット確認や身分証チェックが必要な場合は、流れを滞らせない人数のスタッフを配置します。

屋内イベント

• 指定された通路は明確に表示し、常に障害物がないようにします。

  会場の定員上限を把握し、入場者数を正確に管理して上限超過を防止します。

  緊急時に即座に照明を点灯できるよう、照明操作係を近くに配置しておきます。

小売店

• ブラックフライデーや新商品発売などの混雑が予想されるイベントでは、前夜から営業し、待機時間を減らします。

  「一人一枚」チケットを発行し、人気商品を公平に購入できるようにします。

  入店待ちの客に無料の飲料や軽食を提供し、混乱を緩和します。

警察・軍の対策

• 群衆を特定のエリアへ誘導、分散、または囲い込むために、ライン、エシェロン、ウェッジといった陣形を使用します。

  必要に応じて、催涙ガスや音響砲、ゴム弾などの非致死性手段で散布・制圧を行います。