前景操作を改善する最も効果的な方法は何ですか？
プロセスで不必要なステップを排除する： たとえば、企業が従業員に3回のフォームに記入することを要求している場合、会社は必要なコピーの数を減らすか、フォームを完全に排除することができます。
タスクの自動化： これにより、従業員を解放して、より重要なタスクに集中できます。 自動化に適したタスクは、繰り返し、時間がかかり、エラーが発生しやすいタスクです。
プロセスの簡素化： プロセスを理解し、フォローしやすくする方法を探してください。 たとえば、企業は、従業員が関係する手順を視覚化するのを支援するプロセスのフローチャートを作成できます。
プロセスのステップの組み合わせ： これにより、従業員と部門間のハンドオフ数を減らすことができます。 たとえば、企業は、最初の呼び出しから問題の解決まで、1人の従業員にカスタマーサービスプロセス全体を処理することができます。
テクノロジーを使用してコミュニケーションとコラボレーションを改善する： これは、従業員がより効果的かつ効率的に協力するのに役立ちます。 たとえば、企業はプロジェクト管理ソフトウェアを使用して、従業員がファイルを共有し、相互に通信し、進捗を追跡できるようにすることができます。