包括的コミュニケーション戦略

包括的コミュニケーションとは、障害を持つ個人とのコミュニケーションを指します。効果的な包括的コミュニケーションには、コミュニケーションのさまざまな側面を理解し、さまざまな障害に使用するコミュニケーション戦略を知ることが含まれます。まず、コミュニケーションには単なる言葉以上のものが含まれていることを認識する必要があります。表情、アイコンタクト、声のトーン、ケイデンスはすべてコミュニケーションに影響します。包括的コミュニケーションで使用するコミュニケーション戦略は、個人の障害に依存します。

1. 聴覚障害戦略

   • 聴覚障害のある人は、手話、リップリーディング、ライティングメモなど、いくつかの異なる方法でコミュニケーションをとることができます。太平洋ルーテル大学は、彼女が好むコミュニケーションの方法を個人に尋ねることを推奨しています。手話に翻訳者を使用している場合は、翻訳者ではなく、通信している人とアイコンタクトをとるようにしてください。また、コミュニケーションを急ぐために、翻訳者が話すよりも遅い署名をする可能性があると考えてください。聴覚障害のある唇が読み取られたら、手や他の物体で口を遮断しないようにし、ガムを噛まないでください。

   音声障害戦略

   • 音声障害のある人は、コミュニケーションプロセスがイライラすることに気付くかもしれません。忍耐を通して、あなたはこのフラストレーションを減らすのに役立ちます。パシフィックルーテル大学は、他の人が話すことやリフレクティブリスニングを使用して、他の人が言ったことを確実に理解できるようにするための十分な時間を他の人に与えることを勧めています。反射的なリスニングには、他の人があなたの応答で言ったことを述べることが含まれます。たとえば、誰かが「キャラクターが深さに欠けているので映画が好きではなかった」と言ったら、「だから、キャラクターはもっと開発できると思ったのですか？」

   支援技術を持つ個人

   • 太平洋ルーテル大学は、杖や車椅子などの支援技術を指摘しているため、それらを使用している人々の拡張と見なされるべきです。コミュニケーションに関しては、これは、人に触れることを意味しない限り、人の支援装置に触れないことを意味します。結局のところ、あなたは彼にコミュニケーションをとっている間、別の健常な個人にランダムに触れることはありません。太平洋ルーテル大学は、これらのモビリティデバイスを閉じ込めや制限と見なすべきではないため、「車椅子に限定」や「ウォーカーが制限されている」などのフレーズを避けることも推奨しています。むしろ、支援技術により、障害者はより多くのことを行うことができます。