聞くのが難しい患者とどのようにコミュニケーションをとりますか？
- 話し始める前に患者の注意を引いてください。 これは、肩に乗っている人を叩き、目を引く、またはアイコンタクトをすることで行うことができます。
- はっきりとゆっくりと話します。 叫んではいけません。これにより、あなたが言っていることを理解するのがより困難になる可能性があるためです。
- 患者が理解していない場合は、文章を言い換えてください。 よりシンプルな単語と短い文を使用します。
- 話しているときに患者に直面します。 これは、患者があなたの表情を見るのに役立ち、あなたが言っていることについての追加の手がかりを提供することができます。
- 忍耐強く敬意を表してください。 患者があなたが言っていることを処理するのに時間がかかるかもしれないので、忍耐強く、彼らに反応する時間を与えてください。
- ペンと紙を使用してキーポイントを書き留めます。 これは、患者があなたが言ったことを思い出すのに役立ちます。
- 必要に応じて手話または通信ボードを使用します。 患者が耳が聞こえない場合、または重度の難聴がある場合は、手話または通信ボードを使用して通信する必要がある場合があります。
- 患者に質問するように勧めます。 患者に、何かを理解していない場合は質問しても大丈夫だと知らせてください。
- ポジティブで明るい。 前向きな姿勢は、患者があなたとよりリラックスして快適なコミュニケーションを感じるのに役立ちます。