感情的な不協和音と認知的不協和音の違い

不協和音とは、思考、行動、感情の間の矛盾または対立の経験です。認知的不協和音は、個人が同時に頭の中に2つの矛盾する思考または概念を保持している場合に発生します。これらの考えには、自分自身、世界、またはその両方が含まれる場合があります。感情的な不協和音は、経験豊富な感情が人の自己概念と対立するとき、または表現された感情が本物ではないときに発生します。

1. 感情的な不協和音の形態

   • 顧客サービスや販売で働く人々など、自分自身を強制的に自分自身を強制的に隠すことを強いる個人は、感情的な不協和音を経験する可能性があります。誰かが他の人の失礼な行動によって傷ついたり怒ったりしたときに一般的に経験されますが、真の感情に関係なく、礼儀正しいまたは親切な外観を示すことを強いられていると感じています。別のタイプの感情的な不協和音は、人の経験豊富な感情が彼の認識されたアイデンティティと直接対立するときに起こります。たとえば、常に自分自身を平和主義者と見なしてきた男性は、気性を失い、他の人を打つと喜びと爽快感を感じたことを認識したときに感情的な不協和音を経験する可能性があります。

   認知的不協和の形態

   • 認知的不協和は、人の外の世界に関係する可能性があります。たとえば、人は米国の市民であることを誇りに思っており、「すべての人の自由と正義」を支持すると信じています。しかし、国が奴隷制に築かれたことを認識することは、認知的不協和の感覚を生み出すでしょう。また、人のアイデンティティに関しても発生する可能性があります。人が自分自身を善良で道徳的な人であると信じているが、彼が時々チートして盗むことを認識しているなら、これは認知的不協和音を生み出す可能性がある。

   主観と目的

   • 感情的な不協和音は常に主観的な経験です。なぜなら、感情は厳密に主観的だからです。それは常に人のアイデンティティに対する脅威として経験され、認知的不協和音よりも不安になるかもしれません。認知的不協和音は、必ずしも人のアイデンティティを疑問視する必要がないが、彼の周りの世界の事実に疑問を投げかける必要があるため、主観的または客観的である可能性があります。

   対処戦略

   • 認知的不協和音を経験する多くの個人は、自分の側を正当化するために説明を作成することにより、不快感を軽減できます。たとえば、道徳的であると考えているにもかかわらず、盗むことに対して不協和音を感じている人は、事件はめったに起こらないので取るに足らないものであると自分自身に言うかもしれません。感情的な不協和音は改善するのがより困難な場合があり、それを軽減するために、人がセラピストを見たり、自分自身の概念を広げたりする必要がある場合があります。