メンタルヘルス受付トレーニング

メンタルヘルスケアは、労働者チームによって提供されます。ほとんどの人は、メンタルヘルスの専門家を看護師とカウンセラーだけと考えていますが、実際には、受付係でさえ、ケアを提供するためにこのチームの一員です。メンタルヘルス受付係は、他の設定の受付係に類似していますが、独自の追加の責任があります。

1. メンタルヘルス受付係の基本的な義務

   • メンタルヘルスの受付係は、医師のオフィス、病院、その他のメンタルヘルス施設で電話に応答する責任があります。受付係は、予約をスケジュールし、請求の問題を処理し、オフィスがスムーズに実行されることを確認することもできます。また、医療受容主は患者情報を検証し、HIPAA法などの連邦規制を説明します。

   医療受付トレーニング

   • 医療環境で働くすべての受付係は、メンタルヘルス受付係を含む同じトレーニングの恩恵を受けることができます。大学の学位は必要ありませんが、一部の貿易学校は医療受付訓練の認定プログラムを提供しています。これらの証明書プログラムは通常、完了するまでに1年かかります。これらのプログラムは、請求、簿記、保険、医療用語について学生に教えています。

   機密性の重要な問題

   • あらゆる形態の医療訓練において、学生は連邦患者の機密保持法について学びます。 2001年、すべての患者のプライバシーを保護するために新しい法律が施行されました。健康保険の携帯性および説明責任法（HIPAA）と呼ばれるこれらの法律は、患者の健康、請求、および患者の個人的な医療ファイルに入るその他の項目に関する情報がすべて非公開であることを保証します。メンタルヘルスも例外ではなく、メンタルヘルスの受付係は電話で個人的な患者情報を明らかにしないように注意する必要があります。

   医療受付トレーニングプログラムのコースワーク

   • 医療受付訓練証明書のプログラムでは、学生は医療用語、ビジネスコミュニケーション、法律と倫理、および基本的なコンピューター業務について学びます。学生はまた、医療チームの一員として機能する方法を学びます。

   受付係はメンタルヘルスケアチームの一部です

   • メンタルヘルスケアオフィスで働くすべての人は、メンタルヘルスケアを与えるチームの重要な部分です。受付係は患者の治療に積極的な役割を果たしていませんが、彼らは最初の接触線であり、看護師、ソーシャルワーカー、精神科医の他のチームの門番です。