EAP（従業員支援プログラム）とは？
機能
EAPは上司やマネージャーと連携し、職場での問題を特定し、従業員に対して機密性の高い支援を提供します。社内でカウンセリングを行う場合もありますが、多くは地域の専門家に紹介します。目的は、個人的・家族的な問題を解決し、仕事にフルで復帰できるよう支援することです。
対象となる問題の種類
- 薬物・アルコール依存、メンタルヘルス問題、家庭問題、職場ストレス、職場の対立、トラウマなど。
提供されるプログラムの種類
- アルコール・タバコ・薬物治療、アンガーマネジメント、ストレス管理、コンフリクト解決、事故後のカウンセリング、個別相談など、従業員や家族のニーズに合わせたサービス。
予防と健康維持最適化
多くのEAPは健康維持最適化（HMO）プログラムをモデルにし、予防的介入で健康と生産性を最大化しようとします。問題が表面化する前にサポートを提供します。
コスト
サービスは従業員に対して無償です。費用は通常、雇用主や組合が契約し負担します。生産性向上により結果的にコスト削減につながります。
利用期間
EAPの支援は問題解決に特化した短期的なものが多いです。長期・集中的な治療が必要な場合は、同じ提供者で継続できることもありますが、追加費用は従業員本人または健康保険でカバーされます。