苦情を合同委員会に報告する方法

合同委員会は、品質と患者のケアのための高い基準を遵守する医療施設に認定と認定を提供する機関です。合同委員会は、ヘルスケア組織の種類に個別化された数百の要件を定めています。合同委員会は、患者の安全性を第一に考えているため、各認定組織は、共同委員会に苦情を提出する方法について、スタッフ、患者、家族に教育することを要求しています。合同委員会は、患者の安全性やその他のケアの問題を抱える人々がすぐに利用できるようにします。苦情を報告する4つの異なる方法があります。

手順

1. 苦情の報告

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     [rovercommission.org]に移動し、画面の左下にある[苦情を報告]をクリックします。共同委員会へのリンクは、この記事の参照セクションに記載されています。

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     「新しい苦情を送信する」をクリックしてください。州/国、都市、そしてドロップダウンメニューからインシデントが発生したヘルスケア組織を選択します。ドロップダウンメニューのオプションから組織を見つけることができない場合は、その下に提供されるフィールドに組織の情報を入力してください。必要なフィールドがいくつかあるため、組織の情報をお客様と一緒に持っているようにしてください。

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     あなたの名前と連絡先情報を入力してください。これは、あなたの苦情とその結果に関して合同委員会から連絡を受けるために秘密にされます。

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     インシデントが発生した日付を入力し、覚えている限り多くの詳細で起こったことの要約を書きます。ページの下部で、連絡を選択したい場合は選択します。 [送信]をクリックします。苦情の参照番号が与えられます。苦情を更新するか、何らかの理由で合同委員会に連絡する必要がある場合は、必ず書き留めてください。

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     上記のステップ1を繰り返して苦情を更新し、「新しい苦情を送信する」をクリックする代わりに、「苦情の更新を送信する」を選択してください。最初に元のクレームを提出したときに提供される参照番号が必要です。