優れた薬局の顧客になる方法

優れたカスタマーサービスはどのビジネスにとっても不可欠ですが、優れた顧客になることも重要です。あなたの薬剤師との関係は、特に慢性疾患を持っている場合、あなたの人生で最も重要な職業上の関係の1つかもしれません。ますます多くの人々が健康を維持するために処方薬に依存しているため、薬剤師と彼のスタッフとの良好な関係は、あなたの健康に対する本当の資産になります。地元の薬局で良い顧客になるためのいくつかの重要な方法があります。

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必要なもの

• 薬物リスト
• 保険カード
• 写真識別

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手順

1. • 1

     あなたの個人情報またはあなたが処方箋を受け取っている人の情報を知ってください。薬剤師と薬局の技術者は、処方箋を埋めるために患者の正しい名前、生年月日、住所、電話番号、現在の保険カードを必要としています。一部の州では、特定の処方箋を記入するために写真身分証明書を必要とするため、薬局で処方箋を記入するときに写真IDを撮影してください。

   • 2

     必要なものをできるだけ迅速かつ明確に伝えます。事前に薬について自分自身を教育してください。そうすれば、特定の質問のチェックリストを準備できます。薬局の職員は、顧客が教育を受けて準備した薬局に到着したときに感謝しています。

   • 3

     後で薬局に電話しないように、特定の質問を今すぐ尋ねてください。たとえば、新しい処方箋を埋めるときは、薬剤師に薬を服用する方法と、用量を逃した場合に何をすべきか尋ねます。薬局にいる間にこれらの質問をすることで、忙しい薬局の時間中に電話をかけることができません。

   • 4

     薬剤師に現在の薬物のリストを提供してください。定期的に採用する処方薬、栄養補助食品、ハーブの処方を含めます。リストに載っている市販薬の中には、新しい処方箋と対話する場合があるため、薬局に現在のリストをファイルに保管してください。

   • 5

     過去に薬に対するアレルギー反応があった場合は、薬剤師に伝えてください。 Medline Plusによると、アレルギー反応は、特定の薬に対する過剰反応性の免疫応答によって引き起こされ、腰、皮膚発疹、喘鳴、舌、唇、または顔の腫れを引き起こす可能性があります。薬剤師は、ファイル上の情報を確認し、医師に別の薬を呼び出すことでアレルギー反応を防ぐことができます。

   • 6

     携帯電話を閉じて、レジスタでターンする前にテキストメッセージを終了します。これは単純な要求のように聞こえますが、人々は常にこの単純な尊敬の行為を無視し、より長いライン、遅延取引、不幸な薬局のスタッフをもたらします。あなたの名前が呼ばれたときに準備ができて尊敬を示します。

   • 7

     処方箋の補充を事前に注文して、薬局の人員に薬を準備する時間を与えてください。薬剤師と薬局の技術者は毎日何百もの処方箋を埋め、時には注文がバックアップされることがあります。可能であれば、薬局の自動補充サービスを使用して、毎月自動的に補充された薬を摂取してください。