Aetna（エトナ）健康保険で医師・医療施設を探す方法

Aetnaは米国の大手医療保険会社で、80万人以上の加入者と約5,000人の提携医師がいます。Aetnaのネットワーク内にある医療機関は、保険プランに応じた費用で利用でき、ネットワーク外よりも低コストでサービスを受けられます。

オンライン検索

Aetnaの会員は公式ウェブサイトにある検索ツールで、医師や医療施設を簡単に探すことができます。検索条件は場所、指定地点からの距離、診療科目、提供サービスなど多岐にわたり、さらに自分が加入しているAetnaプランを選択すれば、保険適用可能な医師・施設だけを表示できます。

スマートフォンアプリ

AetnaはAndroid、BlackBerry、iOS向けに無料アプリを提供しています。アプリストアからダウンロードしインストールすれば、位置情報、診療科目、医師名、施設名で検索が可能です。端末にGPS機能があれば、現在地から最も近い医師や施設を即座に表示してくれます。

電話での問い合わせ

電話番号 800-282-5366 に連絡すると、Aetnaのメンバーサービス部門に接続されます。スタッフが予約手続きや希望するサービスを提供する医師・施設の検索をサポートします。受付は月曜～日曜の8:00〜20:00です。聴覚・発話障害のある方はTTY/TDD用に 888-760-4748 へお電話ください。

紹介（リファーラル）

ネットワーク内の主治医は、同じAetnaネットワークに属する専門医への紹介を行うことができます。医師は地域内の他のAetna医師を把握しており、電話や診療時に紹介手続きを行います。