精神科患者を落ち着かせるための方法
精神科患者が適切に薬を服用している場合、暴力的な行動や感情的な危機はほとんど起こりません。しかし、薬が効かない、あるいは服用していない場合は、患者をどう落ち着かせるかが課題になります。数日間にわたってエスカレートした感情的危機や、危険な行動を伴う場合でも、少しの訓練と適切な対応で落ち着かせることが可能です。
落ち着かせるための手順
- 原因の把握：患者がなぜ不安や怒りを抱えているのか、本人や家族に話を聞いて確認します。診断によっては、あなたには小さく見えることが患者にとっては大きな問題であることがあります。
- 対話を試みる：落ち着いた声で話しかけ、患者の訴えを傾聴します。「○○ということですね」と言い換えるなど、アクティブリスニングを心がけます。
- 医師に連絡：必要に応じて担当医に連絡し、急ぎの処方や追加の薬を依頼します。薬局での受け取りが可能であれば、1時間以内に入手できることもあります。
- 服薬・通院状況の確認：患者が薬を正しく服用し、定期的にカウンセリングに通っているかを確認します。本人に直接聞くか、家族やカウンセラーに相談してください。コントロールが困難なときに使用する特別な薬がある場合もあります。
- 身体的接触は避ける：患者が誰であっても、特に親しくない限り触れないようにします。触れることで暴力的なエピソードが起こるリスクがあります。
- 否定的な言葉は使わない：「自分を抑えなさい」や「泣くのをやめなさい」といった指示は避けます。患者は脳内の化学変化や感情を自力で制御できません。
- 緊急時はすぐに通報：患者が落ち着かない、自己破壊的な行動を示す、または他者に危害を加える恐れがある場合は、すぐに 911（日本なら 119）や地域の救急番号に連絡してください。警察や救急隊は精神科患者への対応訓練を受けています。