治療的コミュニケーションの方法

人々は時々、彼が自分の苦しみを和らげ、通常の機能に戻る方法を見つけることができることを望んで、専門家からの生活の問題の助けを求めています。コミュニケーションはこのプロセスの中心にあり、カウンセラーは問題の性質と範囲を評価し、治療計画を策定し、クライアントとソリューションに向けて協力することができます。治療的コミュニケーション方法は、信頼できる生産的な支援関係のコンテキストで使用される場合、望ましい変化を発生させることができます。

1. アクティブなリスニング

   • クライアントを本当に聴くことの重要性を過小評価することはできません。これは一見通信のようには見えないかもしれませんが、誰かがあなたが言っていることに明らかに注意を払っていないときに、どのメッセージが送信されるかを考えてください。アクティブなリスニングには、アイコンタクトを行い、わずかに前進し、うなずき、さらには沈黙さえして、あなたの完全な注意を伝えます。クライアントが言っていることに完全に焦点を当てることは、非言語的手段を通じて言っているわけではなく、明らかにしているだけでなく、あなたがその瞬間に完全に存在するクライアントを示しています。

   質問

   • 質問をすることは興味を示し、ヘルパーとして必要な情報を収集します。閉じた質問は、「はい」、「いいえ」、または簡単な回答で答えることができ、特定の情報を収集するのに適しています。未解決の質問は、クライアントが自分の考えや感情を探求し、言われたことを明確にすることを奨励します。これらの質問は、問題のより深い調査を可能にし、クライアントが考えていないかもしれないファセットを調べるのに役立つため、治療でより頻繁に使用されます。

   反射/再定義

   • コミュニケーションは不完全なプロセスであるため、聞いたことの理解を確認することが重要です。修正は、クライアントがより明確かつ簡潔な方法で言ったことを言い換えることで構成されています。これにより、クライアントは誤った印象を明確にし、彼らが言っていることを本当に聞くことができます。感情の反映は、コンテンツではなく感情に焦点を合わせ、クライアントが自分が感じていることを特定するのに役立ちます。彼らはまた、クライアントの感情の受け入れを伝え、彼らが公然と自分自身を表現できる環境を育てます。

   課題/解釈

   • 探索を超えて、治療には問題への洞察を促進することが含まれます。課題は、クライアントが恐怖、欲望、闘争、感情をより深く理解することを奨励する方法です。たとえば、「あなたは音楽を勉強したいと言いますが、練習していません。それは何ですか？」一方、解釈は、ヘルパーが指摘したパターン、テーマ、つながりを強調することで、クライアントが言ったことを超えています。 「あなたの先延ばしは失敗の恐怖に関連しているのだろうか」は解釈の一例です。

   自己開示

   • 適切に使用する場合、同様の問題が発生したときに開示し、どのように処理したかをクライアントにとって非常に癒します。自己開示により、クライアントは問題に対処するための可能な方法を確認し、自分が感じていることを理解し、問題解決への完全な参加を刺激するための関係のパワーの違いを最小限に抑えることができます。クライアントを支援し、洞察を促進することを意図して、時折の自己開示は有益です。