ソーシャルワーカーのインタビューテクニック

メンタルヘルスの専門家として訓練されたソーシャルワーカーは、臨床ソーシャルワーカーと呼ばれ、さまざまなクライアントに治療と支援カウンセリングを提供する具体的なスキルを持っています。このトレーニングの一環として、臨床ソーシャルワーカーはクライアントにインタビューするための技術を開発します。治療セッションを実施するための多くのモデルがありますが、ほとんどのソーシャルワーカーやセラピストが採用している一般的なインタビューの一般的な方法があります。

1. 穏やかで開いた環境を作成します

   • 落ち着いた、オープンで受け入れられるトーンを設定することが重要です。ソーシャルワーカーは、たとえば、強力でオープンで歓迎的な姿勢を持つボディーランゲージを使用してこれを行うことができます。同様に、ソーシャルワーカーは声のトーンを使用して、なだめるような、リラックスした感触を作り出すことができます。これは、クライアントが不安や緊張を示している場合に役立ちます。

   アクティブなリスニング

   • クライアントに対する臨床医の反応は、コミュニケーションを奨励し、検証を提供できる方法であるため、リスニングは臨床インタビューの最も重要なスキルの1つです。ほとんどの臨床医とソーシャルワーカーは、積極的なリスニングのテクニックを採用しています。つまり、他の人に、あなたが言っていることを混乱させることなく、あなたが言われていることを認めていることを知らせることを意味します。セラピストが積極的なリスニングを実践するとき、彼女はアイコンタクトをし、頭をうなずき、口頭での承認をするかもしれません。

   閉じた質問と閉じた質問

   • 質問がどのように尋ねられるかは、臨床ソーシャルワークインタビューに不可欠なスキルです。ソーシャルワーカーの質問ラインは、どのタイプの情報が共有されているか、クライアントが快適な共有を感じるかどうかに直接影響を与えます。質問の基本的なラインには、オープンエンドと閉じた質問が含まれます。通常、それらは人に話しかけるための最良の方法であるため、自由回答形式の質問が好まれることがよくあります。自由回答形式の質問の例は、「あなたは何が起こっているのか」ということです。対照的に、クライアントが過度に不安を抱いており、インタビュー中に落ち着かない場合は、明確な答えを持つ閉じた質問が使用される場合があります。

   環境に包まれたアプローチ

   • ソーシャルワーカーは、個人がどのように活動するかだけでなく、彼が彼の環境と彼を取り巻くコミュニティとどのようにつながっているかを理解するように訓練されています。したがって、臨床ソーシャルワーカーとのインタビュー技術には、クライアントの家族、ソーシャルサポート、コミュニティに関する質問が含まれる場合があります。このような質問は、いくつかの問題のより大きな範囲を説明するのに役立つかもしれません。これは、クライアントが自分の経験を理解するのに役立つ可能性があります。また、クライアントをコミュニティリソースと結びつけたり、クライアントの家族とのスケジューリングセッションなど、将来の介入につながる可能性があります。