ソーシャルワーカーのインタビュー技法

臨床ソーシャルワーカーは、精神保健の専門家として、様々なクライアントに対しセラピーや支援的カウンセリングを提供するスキルを持ちます。ここでは、臨床面接で用いられる主なインタビュー技法を紹介します。

落ち着いた開かれた環境を作る

• 穏やかで受容的な雰囲気を演出することが重要です。姿勢は開放的でリラックスしたものにし、声のトーンは柔らかく落ち着かせます。これにより、不安や緊張を抱えるクライアントも安心して話しやすくなります。

アクティブリスニング

• 相手の話を遮らずに受け止め、理解していることを示す技法です。目線を合わせてうなずき、時折「うん」「そうですね」などの相槌を入れることで、クライアントは自分の話が尊重されていると感じます。

オープン質問とクローズド質問

• 質問の仕方は情報の深さとクライアントの快適さに直結します。オープンエンドの質問（例：「今、どんなことが起きていますか？」）は自由に語らせ、感情や考えを引き出すのに適しています。一方、クローズド質問は「はい」か「いいえ」で答えられるため、緊張が強いときや具体的な事実確認に有効です。

Person‑in‑Environment（環境中の人）アプローチ

• 個人だけでなく、家族や社会的支援、地域コミュニティとの関係性も把握します。家族構成や支援ネットワークについて尋ねることで、問題の全体像が見え、地域資源への紹介や家族セッションといった次の介入につながります。