効果的なコミュニケーションを防ぐ障壁

効果的にコミュニケーションをとるということは、あなたの意見やアイデアを穏やかで理解しやすい方法で表現し、他の人が同じ機会を与えることを意味します。一人が会話を支配するとき、効果的なコミュニケーションは不可能です。否定性と苦味が勝ち、一方または両方の人々が問題を適切に解決せずに会話を放棄します。威厳のある公正な会話がなければ、コミュニケーションの障壁が生じ、未解決の問題は避けられません。

1. 制御トーン

   • <図>
     怒りは、他の人があなたを本当に聞くことを禁止します。

     声の制御トーンを使用してあなたのポイントを獲得することで、他の人があなたの視点を本当に聞くことを防ぎます。メッセージは、「私は正しい、あなたは間違っている」と、誰かが卑劣で軽視しているトーンで話すときです。

   他の人を非難する

   • 他の人を非難するのではなく、自分のポイントを回します。

     あなたを動揺させたり混乱させたりしている何かを表現しようとするとき、「あなた」はこれを行うか、それがすべて」と言って、あなたの「あなたの」という欠点はすぐに他の人を守備に置きます。 「i」メッセージアプローチを使用すると、受信者のストレスが穏やかに聞こえます。

   優れた行動

   • <図>
     脅迫の使用は効果がありません。

     会話で優れた行動をとる人々は、彼らの主張を理解しようとして、他の人に助言または士気を低下させます。この種のコミュニケーションは、両側の情報を差し控えることに役立ちます。

   不正なコミュニケーション

   • 問題について話したり、一人が正直ではないときに何かを話し合うことには意味がありません。 Curthlocutorty Communicationは、「問題について話す」こととして知られていますが、それに取り組んでいません。この意図的な行動には、多くの場合、「私たちはあなたの仕事が好きではない」などの「私たち」の声明が含まれています。

   部分通信

   • 選択的なコミュニケーターは、彼らが知っておくべきだと思うことだけを人に伝えます。これは、受信者に教育を受けた決定を下す機会を与えず、最初のコミュニケーターを不当な利点にするため、不公平なコミュニケーションです。デイケアセンターに電話して、子供がまだ風邪で出席できるかどうかを尋ねながら、たとえば子供がわずかな発熱を持っているという事実を省略しても、デイケアセンターに決定を下すために必要なすべての情報を与えません。

   聞いていない

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     ボディーランゲージは、聞いているかどうかを伝えます。

     ある人が他の人を聞いていない場合 - 人と話をすることによって、またはボディーランゲージで話をすることによって、欲求不満のマウントとポイントを繰り返す必要があります。両当事者は、自分の感情を表現するための公正で途切れることのないチャンスが必要です。

   を認めることができない

   • 誰かが何かを伝えようとしている場合、その人の感情を認めることは、彼女が失望を表明するのに役立ちます。これは、責任を受け入れたり、その人に同意することなく達成することができます。 「私はあなたを不安にさせたことを理解している」と言って、「私はあなたをどれほど怒っているかを理解している」と言って、他の人が会話を続けるために安心している。

   怒り

   • <図>
     怒りと怒りは効果的なコミュニケーションを制限します。

     肉体的であろうと感情的な状態であろうと、怒っていることは、状況を悪化させ、効果的なコミュニケーションを押しつぶします。アメリカ心理協会によると、あなたのすべての感情があなたの口から吐き出すことを許可することは、コミュニケーションするときに不健康で逆効果です。これは単に怒りをエスカレートし、状況を解決するのを助けるために何もしません。