生産的なケースマネージャーになる方法

ソーシャルサービスに関しては、ケースマネージャーはクライアントに必要なリソースにライフラインを提供します。これは、途方もない量のプレッシャーと期待が伴う仕事であり、多くのケースマネージャーが責任に圧倒され、全体的に効率が低下するようになります。ただし、生産的なケースマネージャーになるための鍵は、時間管理、そのような立場に関連する社会的責任の認識、およびクライアントとの信頼できるつながりを形成する能力に関係しています。

手順

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     仕事の日をセグメントします。非常に多くの異なる方法があり、あなたの一日を赤字、電話、あなたのケースの負荷を直接扱うことからあなたをそらす人々に食べることができます。効果的なケースマネージャーになるには、責任に応じて一日をセグメント化します。たとえば、午前中にオフィス会議やクライアント訪問を実施します。昼間に情報を調査、提出、および収集し、1日の終わりにクライアントに電話をかけます。毎日のタスクリストを書き、各タスクを達成するための時間範囲を決定します。あなたの仕事の日を今後計画することで、あなたができるだけ生産的であることを保証します。

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     ケース管理プロセスにテクノロジーを組み込みます。クライアントのアポイントメントを追跡し、重要な会議を思い出させ、クライアントの進捗状況を監視するために利用可能な多くの種類のソフトウェアがあります。栽培できるシステムが自動化すればするほど、クライアントとの時間を費やさなければなりません。

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     オープンドアポリシーを維持します。クライアントが来て、それが彼らのケースに関連しているように経験している可能性のある問題についてあなたに話しかけることを許可します。毎日やることリストを達成することが重要ですが、クライアントを最優先事項にすることも同様に重要です。クライアントへのリソースの普及は、ソーシャルサービスのケースを解決するという目標です。

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     可能であれば、毎週少なくとも2日間のオフィス日をスケジュールしてください。ケース管理プロセスに関連する書類が豊富にあります。ほとんどの場合、それは亀裂を通り抜けることができない関連書類です。それがないことを確認するには、少なくとも1日のオフィス内の日を毎週スケジュールしてください。これにより、ケースファイルを整理して新しい開発のためにそれぞれを読む機会が得られるだけでなく、重要な書類があなたの各ケースで提出されていることを確認します。