3つの重要なアクティブリスニングスキルは何ですか？

コミュニケーションを成功させるには、アクティブなリスニングスキルが重要です。共感的なリスニングと呼ばれることもあるアクティブなリスニングには、単なる聴覚以上のものが含まれます。スピーカーと会話に関与する必要があります。また、スピーカーが会話の流れを指示することもでき、場合によってはスピーカーの自己理解を可能にします。これらのスキルは、一部の人々にとって自然に来ていますが、誰でも忍耐と練習をして積極的なリスナーになることを学ぶことができます。

1. 反射

   • 反射は、感情を強調しながら、スピーカーが言ったことを繰り返しています。熟考の例は、「だから、あなたは今あなたの友人に本当に怒っているように聞こえます」ということです。これにより、スピーカーは、あなたが彼が言った言葉を聞いただけでなく、彼が言っていることの意味を理解していたことを知らせることができます。

   要約

   • 要約は、スピーカーが言ったことから重要な事実を述べています。これは、スピーカーに注意を払ったことを示し、すべての情報を受け取ったことを保証します。また、スピーカーが情報を明確にしたり、彼女が言ったことを追加したりすることができます。これは、スピーカーが「長く巻き込まれた」ようになり、会話の目的から転用されたときに特に役立ちます。

   説明

   • 明確化とは、さらなる情報を要求するか、情報の正確性について問い合わせることです。明確化の例は、「あなたの友人が電話しなかったので失望していると感じていると言っていますか？」です。このスキルは、あなたが情報を正確に理解し、スピーカーに彼が言っていることに興味があることを実証することを保証します。

   その他のスキル

   • 他の重要なアクティブリスニングスキルがあります。質問をすることでより深い意味を探り、興味があることを示す回答で思考や感情を検証することは、2つの追加のリスニングツールです。アクティブなリスニングスキルを使用すると、個人的な関係を構築および深め、専門的な関係をより効果的かつ成功させることができます。当初、彼らは会話で不自然に感じるかもしれませんが、練習をすると、アクティブなリスニングスキルを快適かつ効果的に使用できます。