破壊的な紛争の長所と短所

1969年、心理学者のモートン・ドイツは、彼の紛争理論を定義する論文を発表しました。彼は、紛争が建設的で破壊的な2つのカテゴリに分類されると仮定しました。建設的な紛争は、相互に快適な解決に役立ち、すべての関係者を始めたよりも良くする可能性があります。破壊的な紛争には、勝ち負けまたは負けの結果につながる議論と議論が含まれます。名前が示すように、破壊的な対立が楽しいまたは望ましいと感じる人はほとんどいません。ただし、複数の側面があります。

1. 感情

   • 破壊的な紛争の間と後、誰も気分が良くありません。破壊的な対立はしばしばエスカレートし、強力で否定的な感情と有害な言葉の交換を伴う可能性があります。破壊的な紛争中に、中傷、屈辱、操作が頻繁に発生します。紛争の終わりに、関係は緊張して壊れる可能性があります。外傷性と頻繁な破壊的な対立は、いずれかまたは双方の心理的および感情的な問題につながる可能性があります。

   故障

   • 破壊的な対立は、コミュニケーションの失敗に渦巻く可能性があります。職場であろうと個人的な関係であろうと、人々は協力をやめ、調整、生産性、達成の欠如につながります。破壊的な紛争に従事するカップルは、親として一緒に機能することをやめる可能性が高く、子どもの子育てが悪くなります。紛争を伴う同僚は、チームを分割し、仕事の質を低下させたり、停止することもできます。多くの場合、紛争の破壊的なトーンは、参加者が互いの問題や潜在的な解決策を理解することを妨げます。

   デフォルトで解決策

   • 勝ち負けの状況には常に敗者がいますが、破壊的な紛争の終わりは決定的な結果を生み出す可能性があります。誰かが議論や戦いに明確に勝つとき、それが相互に同意しない場合でも、解決策があります。結果は、影響を受ける人の大多数にとって有益です。たとえば、カップルが財政的決定について主張し、紛争が破壊的になると、彼らは反対し続け、怒りを維持するかもしれませんが、それは勝者が正しいことを妨げません。結果は、長期的には彼らに利益をもたらす良い投資や大規模なコスト削減をもたらす可能性があります。

   競争

   • 競争行動は、ドイツの破壊的な紛争パラダイムに分類されます。競争が否定的であり、進歩を破壊する多くの状況があります。しかし、競争が成功を促進し、動機付けとして機能する多くの状況もあります。たとえば、2人の営業担当者が誰がより良いパフォーマンスを発揮できるかについての議論に巻き込まれた場合、彼らはお互いが間違っていることを証明するために一生懸命働きます。最終的に、彼らの紛争は、彼らの会社に利益をもたらすより高い販売収益をもたらします。