ソーシャルワークにおける効果的な対立へのステップ

クライアントとの対立に直面するために利用されるソーシャルワークモデルは、危機介入戦略から派生したステップに基づいています。 ソーシャルワーク危機の介入が発生する可能性のある一般的な設定は、児童福祉、学校、病院、医療提供者、精神衛生および薬物乱用組織、およびさまざまな非営利団体および営利団体です。 職場環境によっては、各危機介入ステップを使用する必要がない場合があります。

1. 信頼関係を確立します

   • 危機にあるクライアントに共感を提供します。 彼の体のボディーランゲージに注意を払いながら、意図的に彼を引き付けることで積極的なリスニングを練習します。 これは、彼が強みを確立する機会を提供します。

   感情を励ます

   • 検証と共感を提供するストレッサーに対する怒り、罪悪感、または欲求不満の感情をクライアントに表現するように奨励します。 このプロセスは彼女の危機に焦点を合わせ、信頼関係を確立するのに役立ちます。 彼女が自分自身を表現するのが難しい場合は、「I Feel」ステートメントを利用するように頼むことで、彼女を助けてください。

   イベントについて話し合います

   • クライアントに、彼の現在の危機に至るまでの出来事について話し合うように頼みます。 彼が現在の状況にどのように到着したかを彼に尋ねることから始めることができます。 彼があなたと危機を通して話すように彼を奨励し続けます。

   強みを評価し、ニーズを特定します

   • 彼女が同様の状況に対処するのを助けるために、彼女が過去に行ったことと、彼女が必要とする可能性のあるリソースをクライアントに尋ねてください。 彼女の強みを組み合わせて、既存の内部リソースにタップすることは、彼女が現在の危機に対処するのに十分なエネルギーを確立するのを助けるための大きな手段です。 彼女に関与し続け、手がかりに注意を払います。

   動的な説明を定式化します

   • クライアントに危機を探求し、なぜこの状況が起こったと思うのかを説明してください。 あなたが彼の認識と彼がそこに到着したと感じていることを理解することが重要です。 時々、これは彼が自分で問題を解決する方法についての結論に至るのを助けることができます。

   認知機能を復元します

   • クライアントの強みを再確認し、強調し続けます。クライアントは、危機を解決するために彼女が何が起こる必要があると思うかについて話すことを奨励します。 彼女がソリューションに変化するか、参加するように動機付けられているかを検出します。 彼女がやる気がない場合は、根本的な要因または代替ソリューションを探求し続けます。

   治療計画を計画および実施します

   • 特定の目標を特定するように依頼することにより、クライアントとの治療計画を確立します。 この目標が実現するためには、何が起こる必要があるかを彼に尋ねてください。 これらの目的とアクションステップは、彼の成功を確実にするために短くする必要があります。

   終了

   • このステップは、危機が発生する前にクライアントが安定性のレベルに戻るときに発生します。 彼女とイベントと、彼女が将来の状況に使用できる対処メカニズムについて話し合います。 コミュニティ組織やプログラムへの参加を奨励し、将来さらに助けが必要な場合に利用できることを彼女に知らせてください。

   フォローアップ

   • クライアントに、あなたが連絡を取り合い、将来彼とフォローアップすることを知らせてください。 これは、彼の状況に目を光らせ、将来の危機を防ぐのに役立ちます。 フォローアップは、彼が前向きな変化プロセスにやる気を維持するのに役立ちます。