戦闘患者にどのように対処しますか？

落ち着いて、状況をエスカレートしないでください。 誰かがあなたを叫んだり脅したりしているとき、落ち着いておくことは難しいかもしれませんが、他の人の行動を制御できないことを覚えておくことが重要です。あなたが怒ったり動揺したりした場合、それは状況を悪化させるだけです。

患者の懸念を聞いてください。 患者が困難であっても、彼らが言っていることを理解しようとすることが重要です。彼らは欲求不満や怖がっているかもしれません、そして彼らは彼らの話を聞くために誰かを必要とするかもしれません。

患者を助けることを申し出ます。 患者が喜んで話している場合は、彼らに助けを提供してみてください。これには、情報、リソース、または感情的なサポートを提供することが含まれます。

境界を設定します。 患者がますます動揺したり脅迫されたりしている場合、境界を設定することが重要です。これには、患者に自分の行動に満足していないこと、または落ち着かない場合は部屋を出なければならないことを患者に伝えることが含まれます。

同僚から助けを求めてください。 あなたが圧倒されていると感じているなら、あなたの同僚から助けを求めることをheしないでください。彼らはあなたにサポートとガイダンスを提供することができ、彼らはあなたが状況を排除するのを助けることができるかもしれません。

インシデントを文書化します。 監督者または当局に報告する必要がある場合に備えて、事件を文書化することが重要です。ドキュメントには、インシデントの日付、時刻、場所、詳細が含まれている必要があります。