危機防止における忍耐に関する10のヒント

危機防止とは、個人的な危機が起こらないように行動を起こすことを指します。これには、オフィスの人や、感情のコントロールを失ったり、身体的に暴力的になったりする知人など、さまざまな状況が含まれます。または、患者が看護師または医師に動揺して不合理になる可能性があります。あなたが主要な問題を食い止めるために危機防止を引き受けている人である場合、イベントのエスカレーションを避けるために、すべてのシナリオで穏やかで忍耐強いままでいることが重要です。

1. 座って、個人が通気するようにします

   • 人が何かに動揺したり怒ったりしている場合、それがあなたに関連しているかどうかにかかわらず、最初に待って、なぜ彼または彼女が動揺しているのかを人に表現させることが重要です。進行中の暴言を聞くのが特に難しい場合は、落ち着いて頭の中で後方に数えてください。

   議論に従事する

   • 苦しんでいる人とのオープンな対話を開始し、維持します。これにより、あなたが関与し続け、あなたの忍耐レベルを強化し、他の人は彼の頭の中で何が起こっているのかを話すことができます。

   時間をかけて質問する

   • 人々は聞くのが好きです。人が動揺している理由と、状況を解決したり、個人的なガイダンスを提供したりするために潜在的にできることを理解するために質問をする場合、それは通気プロセスに役立ちます。

   他の人の靴に自分を置きます

   • 反対者に対して即座に否定的な反応をするのではなく、その人の場所で自分自身を想像してください。その人の行動の変化につながった理由を理解するために時間をかけてください。

   共感を表示

   • 他の人がどのように行動しているかに同意しなくても、彼女の本当の感情に親切にしてください。時間をかけて落ち着いて、他の人の感情や状況に共感を感じてください。深呼吸をしてください。

   被害者を急いでいないでください

   • イベントをゆっくりと進化させましょう - 人に反対したり、被験者に個人的な否定的な感情を提示したりするなど、イベントをエスカレートするために何もしないでください。

   物理的な行動を抑えます

   • あなたの最初の反応は、怒りの兆候を示している人を身体的に抑制することであるかもしれませんが、代わりに状況に忍耐強く、脅迫のままです。落ち着いた、なだめるような声を使って、人が暴力的にならないようにしてください。あなたが自分自身を守る必要がある場合にのみ、身体的な行動を取る。その人が暴力的になった場合、訓練された専門家を巻き込みます。警察に電話するか、病院にいる場合は医師またはセキュリティに電話してください。

   共有体験

   • 危機防止とは、最初に他の人を聞くことです。しかし、もしあなたが関係することができれば、あなたが個人的な経験や洞察を共有することができれば、それはあなたと他の人を助けます。ただし、これを行うことで、専門的に訓練されていない場合、個人的にやりすぎたり、心理的なアドバイスをしたりしたくありません。

   現場にとどまる

   • 非常に危険にならない限り、苦しんでいる人を放っておくか、シーンを離れないようにしてください。あなたが他の場所に急いでいる場合でも、彼が自分自身を傷つけないように、その人と一緒にとどまります。

   忍耐を実践する

   • 特に危機防止の状況では、忍耐強くなることを学ぶのに時間がかかります。ヨガ、太極拳などの危機の状況で落ち着く方法を教える活動であなたの人生を埋めてください。