健康保険の請求を追跡・フォローアップする方法

必要なもの

• 健康保険カード
• パソコンまたはスマートフォン
• 可能であれば請求書のコピー

手順

1. 保険会社の公式サイトにアクセスします。例として、United Healthcare の場合は myuhc.com です。まだアカウントを持っていない場合は、サイト上で登録し、保険カードを手元に用意してログインしてください。

2. インターネットに接続できない、またはオンラインで対象の請求が見つからない場合は、保険会社に電話します。請求は通常、受領から30日以内に処理されますので、30日以上経過しても確認できない場合は電話で問い合わせましょう。カード裏面に記載のフリーダイヤルにかけ、請求に関するプロンプトを選択してください。

3. 電話対応者に請求のステータスや請求に関する質問を伝えます。その際、サービス提供日と診療を行った医師（提供者）の名前を事前に準備しておくとスムーズです。