紛争に対処するための戦略

紛争は毎日の生活の一部です。 dictionary.comは、紛争を「戦い、戦い、または闘争、論争、口論、または反対の要求や衝動から生じる精神的闘争」と定義しています。人々は、異なる意見や人格など、さまざまな理由で他人または自分自身の中で対立を経験します。紛争を回避、排除、または効果的に対処するための戦略が存在します。

1. 回避

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     対立を回避することは、特定の状況で有益です。

     紛争を回避することは、特定の状況で機能する可能性があります。あなたの日常生活に大きな影響を与えない小さな紛争は、議論する価値がないかもしれません。あなたまたは他の人が状況に対して極端な感情で反応する場合、紛争を避けることは前向きです。紛争を解決しようとする感情的な人々は、両当事者の激しい感情のために解決策を見つけません。 それがあなたまたは関係する他の人に害をもたらす場合、または1人が直面したときに暴力になる傾向がある場合、紛争を避けてください。

   収容

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     エスカレートする議論を避けるために他の人に対応する必要がある場合があります。

     共感を使用して、他の人のニーズに対応することは、紛争に対処するための代替方法を提示します。他の人を協力して理解することは、紛争解決をスムーズなプロセスにすることができます。特に議論が進行していない場合、または会話の方向にイライラしたり関心を持っている場合、紛争を終わらせる方法として困難な人に対応することができます。それ以外の場合は、あなた自身のエラーを認識し、他の人との修正を行うために対応することもあります。

   競合

   • <図>
     ボスは、職場の対立に対処するための効果的な方法を競うかもしれません。

     競争は、積極的でありながら力強い紛争に対処する方法です。緊急時の紛争を解決するために力を使用して、「生と死」タイプの状況、または追放された被験者に対処するとき。会社の長、ボス、またはCEOは、従業員間の紛争または取締役会の間の紛争を解決するための効果的な方法であると感じるかもしれません。

   妥協

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     両当事者にとって何が重要かを決定することが妥協の主な焦点です。

     妥協するには、すべてのアイデアをテーブルに置き、他の人がこの問題に巻き込まれたことを聞いて、両当事者の解決策を機能させる方法を決定することが含まれます。紛争に関与する人と協力し、各側からのアイデアを包含する解決策を考案しますが、各人が最終結果に到達するために自分の視点を犠牲にする必要があるかもしれません。紛争を通して話すことは、調停者の有無にかかわらず、妥協する最適な方法を提供します。

   コラボレーション

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     コラボレーションは、協力して相互に満足のいくソリューションを見つけることを伴います。

     コラボレーションには、すべての人のニーズと期待を満たす対立に対する最良の解決策を見つけることが含まれます。コラボレーションは解決策に到達するのに時間がかかりますが、最終的にはすべての関係者が結果から利益を得ています。会議、オープンディスカッション、および調停は、競合を解決するために協力する際に理想的なツールを提供します。