紛争とは何ですか？

紛争は日常生活の避けられない側面です。他の人、あなた自身、または組織のいずれであろうと、紛争は人生経験の必然的な側面です。それがどのように始まり、どのようにエスカレートするかを理解することは、それをあなたの利益のために使用する方法を知るのに大いに役立ちます。この記事では、状況で紛争の種を見つけ、紛争が提供する可能性のある結果を活用する方法について説明します。

1. 機能

   • 対立は、それぞれの目標、価値、またはニーズを脅かす問題に反対する2人以上の人々の間で発生します。意見の相違の参加者がこの脅威をどのように認識しているかは、紛争がどのように激化するかを大いに決定します。あらゆるソーシャル環境内で利用できるリソースと機会は非常に多いため、紛争が発生することは珍しくありません。それどころか、効果的に紛争を処理すると、個人の成長につながり、全体的な関係全体を改善するために必要な変化を生み出すことができます。脅威は通常、感情的または心理的な反応を引き起こします。これが起こると、客観的な方法で状況を表示してアプローチする能力が妨げられます。これにより、特定の問題に対するソリューションの数が限られているように見えます。視点が感情によって妨げられると、コミュニケーションは困難になります。このアプローチは、両方の当事者のニーズを表現できる環境を作成します。フォーカスの変化は、あなたの興味を守るための感情的な意欲を減らすために機能します。相互作用は、感情的要因を表現し、対処できるソリューションベースの交換になります。

   効果

   • 感情的なすべてのことと同様に、実際の口論が行われるずっと前に、紛争の成分が存在する可能性があります。初期段階で競合を特定して対処する能力は、エスカレーションの可能性を減らします。これを行うには、人々が懸念を伝える（またはコミュニケーションしない）方法を理解するのに役立ちます。
     1つの理論は、個人が通常4つの基本的な性格の気質の1つに分類されると考えています。 phlegmatic-これらは、紛争を嫌い、変化を嫌う事実駆動型のタイプです。 Sanguine-これらのタイプは、アイデアの表現と交換のために対立を歓迎します。彼らは変化を冒険とメランコリックと考えています。これらのタイプはすべて現状に関するものです。彼らはボートを揺さぶるのが好きではありません。彼らは変化が好きではありません。
     紛争は、表現されているかどうかにかかわらず、変化を呼び起こします。変化が肯定的か否定的かは、状況の処理方法に依存します。変化に不快な人格タイプに該当する人は、既得の利益とニーズの表現を可能にする交換から最も恩恵を受けます。紛争の理由と変化の必要性を理解することは、紛争解決のプロセスを動かすために不可欠です。

   タイプ

   • <図>

     紛争は多くの異なる形をとることができます。競合の醸造の種類を特定できる、またはプレイ中に解決プロセスに役立ちます。考慮すべき5つのタイプがあります。
     1。 構造：これらは、組織内で発生するような外力によって引き起こされます - 作業負荷、リソースの可用性、時間の制約。構造的競合には、構造的解が必要です。
     2。 データ：これらは、組織内の情報プロセスに関係しています。データに対する意見の相違は、プロセス自体またはプロセスの仕組みに関する誤解によって引き起こされる可能性があります。プロセスの変更、またはそれがどのように機能するかについての徹底的な説明は、必要なソリューションアプローチです。
     3。 値：これらは個々の信念システムに基づいており、解決が最も難しいです。ここで最良のアプローチは、お互いの価値の理解と尊重を奨励することです。
     4。 関係：これらは通常、否定的な行動につながる対立する人格の問題を中心にしています。時には、根付いた問題がどのように問題であるかに応じて、互いの意見の不一致の理由を理解することで解決に到達することができます。 この例では、関係者に対する誠実な敬意を確立するという点での境界設定がすべて可能かもしれません。
     5。 利益：これらは、自分の目標またはニーズに対する脅威の知覚の結果として起こります。感情的および心理的要因が両側に存在する場合があります。各当事者の利益、望ましい結果、肯定的な意図に対処するソリューションベースのアプローチは、解決プロセスを決定する脅威の知覚の可能性を減らすことができます。

   理論/憶測

   • 紛争が存在する理由に関する1つの一般的な理論は、19世紀のドイツの理論家であり政治活動家であるカールマルクスによって提案されました。 マルクスは、市場（仕事の世界）で確立された規範が私たちの個々の階級協会とその関心を決定するという点で、唯物論に紛争の基礎を唯物論に起因すると考えました。彼は、さまざまな社会経済的レベルと関心を表す結果として生じる階級意識のセットが、私たちが日々直面する避けられない対立につながると理論付けました。彼は、階級意識の概念とは対照的に、社会の権力者を自分の立場を維持する手段と見なしました。代わりに、権力者は、質量、または階級の紛争の影響を弱める方法として、個々の意識の概念を促進しました。 今日のエコノミストと社会学者の多くは、マルクスの理論が現代社会の中で一般的な力であると考えています。

   利点

   • <図>

     ストレスの多い紛争は時々、それを解決することには真の利点があり、そうでなければ発生しなければ現れないでしょう。利益は、個人の成長、より強い関係の絆、生産性の向上、士気の全体的な向上という形でもたらされます。紛争の発生は、そうでなければ、成長と変化の動機付けにならないことはほとんどないとは思わない分野を開きます。国際レベルで発生する紛争は、世界中の多数の貿易関係協定と、反対の利益を持つ国によって呼び出された平和条約につながりました。ビジネスの分野では、戦略とアプローチは、ビジネス交渉における「勝ち」の視点をますます支持しています。個人的な関係に関する限り、懸念や関心に対処する能力は、時間の経過とともに強化される長期的な債券になります。